Versand Richtlinien

"Versanddauer"

Die Lieferzeit für unsere Produkte beträgt in der Regel 1 bis 2 Wochen, abhängig von Ihrem Standort und dem bestellten Artikel. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Ihrer Lieferung jederzeit im Blick zu behalten.

"Versandoptionen"

Klimaneutraler Standardversand: Wir bieten einen umweltfreundlichen Versand an, der vollständig klimaneutral ist. Das bedeutet, dass alle anfallenden CO₂-Emissionen durch anerkannte Klimaschutzprojekte ausgeglichen werden. Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet.

Versicherter Versand: Für zusätzliche Sicherheit können Sie den versicherten Versand wählen. Ihre Bestellung ist dabei vollständig gegen Verlust oder Beschädigung abgesichert. Die Kosten für den versicherten Versand werden ebenfalls während des Bestellvorgangs angezeigt.

"Versandgebiete"

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands und in die meisten europäischen Länder. Für internationale Bestellungen außerhalb Europas können Sie uns gerne kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

"Bearbeitungszeit"

Wir bearbeiten Bestellungen am selben oder am nächsten Werktag nach Eingang. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen keine Bearbeitung erfolgt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, beginnt die angegebene Lieferzeit.

"Verzögerungen"

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle kommen (z. B. Zollabfertigung, extreme Wetterbedingungen). In solchen Fällen informieren wir Sie zeitnah und tun unser Bestes, um die Lieferung zu beschleunigen.

"Sendungsverfolgung"

Nach Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Versanddetails und einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihre Bestellung jederzeit nachverfolgen können.

"Wichtige Information zur Bestellung"

Bitte beachten Sie, dass nach Abschluss der Bestellung keine Stornierung mehr möglich ist. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beginnt sofort die Bearbeitung und der Versandprozess, sodass eine nachträgliche Änderung oder Stornierung nicht mehr durchgeführt werden kann.

Wir bitten Sie daher, Ihre Bestellung sorgfältig zu prüfen, bevor Sie den Kauf abschließen. Sollten dennoch Fragen oder Unklarheiten bestehen, stehen wir Ihnen gerne vor der Bestellung unter fellstarhelp@gmail.com zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!